ショップをハッピーに。
店舗業務を効率化する支援を行います。

　中堅貿易有限公司は1988年に設立した、台湾内での書籍･文具･雑貨の通信販売を行っている会社です。

近年では、台湾内で日本文化の人気が高まり日本語を学ぶ若者が多くなっています。そのため日本で出版されたコミックや雑誌が欲しいとの要望に応えて、日本の書籍の取扱いの量も増やしております。翻訳がされていない書籍であっても、著者の表現のまま日本語が学べると、とても人気がありますね。

　これまでキレイな状態でお客様に届けたいとの思いで、1冊ごとに適したサイズのＯＰＰ袋を選び、さらに本の四隅に合わせてテープ留めをして包装をしていました。
その上でご注文冊数に合わせて、段ボールや封筒を選び梱包・発送を人手で行っていました。

作業スタッフは3名で、1日平均2時間は梱包作業に掛かっていました。さらに、最新刊の発売直後には、多いときには300冊を発送することもあり、スタッフの作業量の多さを問題視していました。このままでは取扱い商品を増やすことは難しいなと感じておりました。

　日本の機械メーカーとは初めての取引でしたので、購入の仕方や操作方法など不安な点はいくつもありました。ですが、メールや電話で丁寧に案内をしていただけたことで徐々に不安は減っていきました。さらに、直接社員が納品･操作説明をしてくれたことで、今後も安心して使用し続けられると感じましたね。