アフターサービス│店舗支援ソリューションサイト「ショッピィ」

「製品を導入したら終わり」ではなく、導入していただいたその日が私たちダイワハイテックスとお客様のお付き合いの始まりと考えています。ダイワハイテックスを選んでいただいたお客様の期待に応えられるよう、どこよりも行き届いたサービス、バックアップ体制でお客様とのより良い関係を築いていきます。

社長直球便

お客様のリアルなご意見をお聞きできるよう、「社長直球便」を用意しています。それぞれのご意見に代表から直接回答させていただき、社員で検討後、改善や新たな取組みにつなげています。

DAIWA LETTER

業界情報誌を消耗品発送時やDM発送時に同封し、定期的にお届けいたします。
・PICK UP！全国の気になる書店をリポート！
・万引き防止対策について考えよう
・活躍している書店員さんにスポット！professional～プロフェッショナル～他

お客様相談係やメンテナンス係が定期的に書店に伺い、機械の点検・清掃を行います。またお客様がお困りのことなどもお伺いいたします。

保証期間が切れる1ヶ月前に、ハガキをお送りします。忘れがちな保証期間をお知らせし、不具合があれば無料で修理を行います。